RDV transports : « Le label Transport et logistique responsables nous a permis d’aller plus loin »

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Marine Dufrenne est responsable QSE chez RDV Transports.

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RDV Transports est une entreprise familiale créée en 1992 et qui compte aujourd’hui 150 salariés et 360 cartes grises. La société a obtenu en 2023 le label Transport et logistique responsables puis le niveau premium du label en 2024. Marine Dufrenne, responsable QSE, a expliqué à L'Officiel des transporteurs leur démarche.

Pourquoi RDV Transports souhaitait obtenir le label transport et logistique responsables ?

C’était important pour nous car, contrairement à d’autres labels très généralistes, celui-ci est vraiment propre au transport. Par ce biais, nous souhaitions nous démarquer car en interne nous faisons déjà beaucoup de choses et c’est preuve d’un bon état d’esprit d’innovation et de respect de l’environnement. Par exemple, nous formons nos conducteurs dès leur arrivée dans l’entreprise avec une semaine en doublon avec un conducteur référent puis un jour et demi de formation théorique comprenant la culture de l’entreprise, le matériel utilisé et un rappel des règles de sécurité et de conduite. Nous avions également un objectif de réduction de la consommation d’électricité dans les bâtiments avec des bons gestes (clim et chauffage pas trop forts, lumières etc) : nous visions -7,5% par rapport à 2022 et à fin août 2024, nous étions à -24,84% ! Ce label nous permet aussi de nous évaluer, pour savoir si nous sommes réellement bons et pour avoir des axes d’amélioration. Postuler nous a permis de nous positionner et de construire un plan d’actions pour aller plus loin.

Comment vous y êtes-vous préparés ? Des aménagements et changements ont-ils été nécessaires ?

Non, mais suite à l’obtention du label, nous avons dû mettre en place du reporting, puisque nous ne mesurions pas forcément nos actions. Cela nous a permis de voir que la formation était chez nous un point fort, car nous formons beaucoup nos salariés sur des axes non obligatoires.
Pour le niveau premium obtenu cette année, nous avons davantage intégré l’environnement et nous avons mis en place des indicateurs pertinents.
Par exemple, sur l’égalité salariale, nous la mesurions mais nous ne communiquions pas dessus donc cela nous a permis de le faire. Nous avons aussi pu mesurer que nous réduisons fortement la consommation de carburant de nos camions, grâce à notre programme d’éco-conduite mené par des formateurs en interne. Ces actions ont payé car on détruit moins l’environnement, on constate moins d’usure de pneus, moins d’achat de matières premières…

Qu’est-ce que ce label peut apporter à votre entreprise ?

La direction de notre entreprise est toujours partante pour avancer sur ces sujets. On veut mettre beaucoup de choses en place mais nous ne sommes pas forcément suivis, au niveau financier, par les chargeurs. Mais ce label a plusieurs intérêts selon nous : au niveau humain, il permet de montrer à nos salariés et futurs salariés que malgré le fait que nous sommes une entreprise du TRM, secteur le plus polluant, nous sommes une entreprise responsable qui veut réduire son impact. Au niveau financier, depuis que nous avons communiqué sur l’obtention du label, le responsable RSE d’une banque nous a déjà contacté pour échanger sur ces sujets. Le label va aussi nous permettre de nous positionner sur des appels d’offre : maintenant, les grosses entreprises sont soumises à la loi bas carbone et qu’on leur demande des garanties de responsabilité sociétale, salariale, environnementale… Cela leur montre que nous sommes bons sur ces sujets-là.

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