Transports Duval : "On se retrouve avec des semi-remorques pleins dans des entrepôts faute de pouvoir les livrer"

"En 2019, un gros client a fermé près de chez nous, ce qui nous a fait perdre un chiffre d’affaires que nous avons réussi à compenser en fin d’année. À partir de janvier, nous avons amorcé un début de croissance avec de nouveaux clients. Avec la crise sanitaire, seulement 47 de nos camions sur 60 circulent, mais vu le contexte, ce n’est pas trop mal. Plusieurs secteurs de notre activité concernent la désinfection dans l’industrie agroalimentaire et la grande distribution. Cette partie-là enregistre une croissance, mais tout le reste, particulièrement l’industriel, est en baisse car les usines ferment les unes après les autres.

Pas de visibilité sur quarante-huit heures

Nous faisons au mieux pour servir les clients au jour le jour mais nous n’avons même pas de visibilité sur quarante-huit heures. Nous ne savons pas combien de clients nous confieront de la marchandise ni même combien accepteront de la réceptionner. Parfois, on se retrouve avec des semi-remorques pleins à décharger dans des entrepôts faute de pouvoir les livrer.
Récemment, nous avons été très choqués par le comportement d’entreprises d’autoroutes et de certains destinataires qui fermaient leurs accès aux sanitaires, à la machine à café… Nous avons réagi énergiquement et nous nous sommes rapprochés de nos fédérations. Autant dire qu’elles ont été très efficaces, en travaillant main dans la main. En tout cas, les aires d’autoroute rouvrent et les clients ont bien compris la situation."