« L’une des spécialités de Top Chrono est de travailler pour le luxe et la mode. Nous travaillons notamment pour les trois plus gros groupes de luxe : LVMH, Kering et Richemont, et pour la quasi intégralité des maisons qui les composent. Lors de chacune des quatre fashion week annuelles, nous distribuons 50 000 invitations. Ce ne sont pas de simples cartons : il s’agit de sacs, de cadeaux parfois lourds, que nos livreurs manipulent avec des gants blancs, il y a parfois des éléments de langage à dire lors de la livraison… C’est un travail chirurgical ! Heureusement cette année, deux fashion weeks ont été décalées pour ne pas interférer avec les JO, notre gros sujet du moment. Cela fait des mois que nous travaillons dessus, pour offrir à nos clients une livraison normale. On sait que les parisiens auront déserté la capitale pendant les JO, le point qui nous inquiète concerne plutôt les Jeux paralympiques, qui se dérouleront en pleine rentrée scolaire !
Côté organisation, nous avons deux hubs à Saint-Ouen et à Ivry, d’où nous allons dégrouper la marchandise de nos poids-lourds et d’où partiront des vélos à assistance électrique. Nous avons aussi installé dès janvier, en prévision des JO, un hub dans le 10ème arrondissement d’où partira notre flotte de vélos. La bonne nouvelle, c’est que comme nos clients du luxe et de la mode sont dans un triangle d’or truffé de zones rouges, nous accéderons sans problème à ces zones en vélo, même si nous serons ralentis par les contrôles. Les JO nous ont forcé à repenser la quasi-intégralité de nos tournées. Les Jeux sont un accélérateur car on sait qu’à terme cette organisation va aller dans le sens de l’histoire… »
Stratégie
Top Chrono : "Les Jeux paralympiques, qui se dérouleront en pleine rentrée, nous inquiètent "
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Philippe Tellini, directeur commercial grands comptes, en charge des partenariats et affaires publiques chez Top Chrono, acteur spécialisé dans les courses et livraisons premium.