Selon une étude réalisée par le Centre de Ressources Économique de la CCIMP auprès de 250 passagers des navires de croisière en mai dernier, 84 % des croisiéristes sont satisfaits des informations qui leur ont été communiquées à bord ou à leur arrivée à quai. Quand ils ne disposaient pas d’information suffisante, ils se sont rendus à l’Office de tourisme (40 %) à l’égard duquel ils expriment un taux de satisfaction excellent (98,8 %).Toujours suivant cette étude, un croisiériste dépenserait en moyenne 50 € à Marseille. Le poste de dépense le plus important est celui des vêtements et parfums (28 €), puis les achats de souvenirs (produits locaux ou artisanat) pour un montant moyen de 18 € et enfin par les dépenses touristiques (petit train, etc.), un montant de 4 €. Neuf passagers sur dix en escale effectuent des dépenses. Le niveau de dépense varie suivant l’origine des passagers. Il s’établit à 39 € pour un Européen et 77 € pour un Nord-Américain. Les achats sont effectués à 58 % dans les commerces, 42 % dans les lieux de vente provisoires.
Davantage que le climat, la gastronomie ou les commerces, ce que les croisiéristes ont préféré à Marseille ce sont ses sites touristiques: le Vieux-Port ou Notre-Dame de la Garde constituent des atouts indéniables. 80 % jugent positivement l’image de Marseille après leur passage contre 50 % avant leur venue. L’escale marseillaise améliore de façon significative l’image que les passagers se faisaient de la ville.
Enfin, 70 % des passagers sont disposés à revenir à Marseille. Parmi les croisiéristes tentés par une nouvelle visite à Marseille, 57 % l’envisagent pour un week-end et plus de 40 % pour un séjour d’au moins une semaine dans la ville.
