3 000 courses par jour, 250 coursiers, 15 régulateurs… 101 400 possibilités de livraison. Pour continuer à croître, Coursier.fr ne pouvait se contenter d’embaucher de nouveaux répartiteurs, considérant la limite humaine atteinte pour gérer autant de données.
La clé : mutualiser les courses
"La clé de notre rentabilité, c’est la mutualisation des courses, puis leur répartition en fonction du coursier, de sa position géographique, de son véhicule (vélo, scooter ou camion), du trafic, du poids et du volume des colis, de l’optimisation de tournées…", détaille Yann Thebault, directeur informatique du groupe, embauché il y a un an et demi pour développer un nouvel algorithme.
"Les seuls outils qui existent sur marché sont des optimisateurs de tournées. Or, nous voulions plus que cela", poursuit-il. Avec une nouvelle commande qui tombe toutes les 10 secondes, la meilleure répartition doit être recalculée en temps réel.
Plusieurs scénarios en temps réel
En effet, quand un optimisateur de tournée se contente d’établir le meilleur trajet en fonction d’adresses communiquées pour un seul coursier, l’algorithme de Coursier.fr prend en compte l’ensemble des données pour proposer plusieurs scénarios en temps réel aux régulateurs, en faisant varier les différents paramètres (coursier, situation géographique, trafic, véhicule utilisé, poids et volume transporté). Pour cela, il se base non seulement sur les informations communiquées au jour le jour, mais aussi sur l’historique de l’entreprise : 20 millions de trajets réalisés depuis sa création il y a 20 ans, pour obtenir des données réelles sur les temps de parcours par exemple. Cet outil développé en interne a nécessité quelques embauches et de nouveaux serveurs pour être mis en place. Mais Coursier.fr espère ainsi augmenter sa productivité de 20 % dès sa mise en place prévue en mars 2018.
