SOS Bâches

«Relais Assistance» fonctionne sans abonnement ou adhésion, avec un numéro de téléphone unique. Une hôtesse se charge de la mise en contact avec le relais technique le plus proche du lieu de la panne. En France, 51 ateliers sont membres agréés du réseau (80 membres au niveau européen). Au chauffeur ensuite de se déplacer jusqu'à l'atelier relais où un technicien établit un devis envoyé au siège de la société pour accord. La réponse positive entraîne le début des travaux. Le service permet la réparation et le remplacement de bâches savoyardes, toits et rideaux coulissants, des grilles et filets de protection, oeillets ou encore des sandows. La fourniture de sangles d'arrimage ou de tout autre accessoire est également possible. «Relais Assistance» ne fonctionne pour l'instant qu'aux heures d'ouverture des enseignes affiliées au groupement, du lundi au vendredi. Une extension du service sur l'Allemagne devrait voir le jour d'ici fin 2002. Outre le secteur du transport, la société Relais Textiles Techniques est également présente dans les domaines de l'industrie, de l'agriculture et des collectivités locales.