Pour Serge-Maxime Bannier, président du directoire et Dominique Lacaïle, directeur général opérationnel du groupe, cette initiative vise « à instaurer un dialogue différent avec nos partenaires privilégiés ». « Nous sortons d'une aventure mouvementée où nous n'avons pas assez pris le temps d'être à l'écoute de nos clients. Il nous faut cesser d'être introverti pour devenir extraverti. » Concrètement, ce club regroupe dans un premier temps 150 membres fondateurs, qui sont les clients industriels et distributeurs les plus importants du groupe. Nexia dispose, à ce jour, d'une base clientèle supérieure à 3 000. Le club se réunira une à deux fois par mois autour de sujets techniques permettant d'aborder la relation chargeur-prestataire transport et logistique. Un journal mensuel permettra de faire la synthèse de ces réunions. Par ailleurs, le Cercle Nexia organisera plusieurs fois dans l'année des réunions à caractère plus culturel. Spécialisé dans le transport de produits frais, Nexia a réalisé en 2001 un chiffre d'affaires de 183 millions d'euros.
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Nexia créé son « Cercle »
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