Dans de nombreuses entreprises de transport, l’ordinateur de bord a été mis au rebut au profit des smartphones plus faciles à maintenir et à déployer. C’est notamment le cas du groupe Gardon dont le siège social est basé à Sarras (07). Créée en 1974, cette PME de 150 salariés, dont une soixantaine de conducteurs, est spécialisée dans le transport de véhicules de loisir à la demande. Chaque année, elle transporte 25 000 unités par an pour le compte de 450 clients basés en France et à l’étranger (Allemagne, Royaune-Uni, Benelux, Italie, Espagne et Suisse). Pour gagner en productivité et mieux répondre aux demandes de ses clients qui veulent être rapidement informés de la bonne livraison de leurs véhicules, l’entreprise a adopté l’application mobile eACS Mobile l’éditeur Cofisoft. Cette dernière fonctionne de concert avec son logiciel ACS Trans. Grâce à ce nouvel outil déployé depuis deux ans et demi, les conducteurs reçoivent directement sur leur smartphone les ordres de mission de transport, les adresses de chargement et de livraison. Une fois le véhicule livré, le collaborateur fait signer au client le bon de livraison papier avant de le photographier avec son mobile afin de l’envoyer, via son application, au service d’exploitation. « Dès lors, nos clients peuvent recevoir par mail leur preuve de livraison ou la consulter à tout moment sur le site intranet qui leur est dédié », explique Stéphane Gardon, le directeur général de l’entreprise qui gagne ainsi en qualité de service auprès de ses clients. Aussi performante soit-elle, l’application eACS Mobile gagnerait à s’interfacer avec les GPS installés à bord des camions. En effet, les conducteurs sont obligés de ressaisir les adresses dans leur boîtier. Certains d’entre eux refont d’ailleurs l’opération dans leur application de navigation, en l’occurrence Waze, qui leur fournit des estimatifs de temps de parcours plus justes.
Gardon Frères pousse un cran plus loin la digitalisation de son métier en déployant sur les smartphones de ses conducteurs l’application e-constat. Téléchargeable gratuitement, elle a été mise au point par des sociétés d’assurance membres de la Fédération française des assureurs. Comme son nom l’indique, l’e-constat remplace le formulaire papier qui doit être rempli lors d’un accident. L’application permet de prendre des photos, de géolocaliser le lieu de l’accident et de réaliser le croquis. Une fois la déclaration remplie puis signée, elle est directement transmise à l’assureur. Ensuite, chaque conducteur reçoit une confirmation SMS de la prise en charge du dossier ainsi que le constat à l’amiable. Pratique !
Pour favoriser la gestion et le déploiement de ses applications sur le smartphone de ses conducteurs, Gardon Frères utilise la plateforme de distribution Maas360 Mobile Device Management. C’est avec cet outil qu’elle déploie à distance les outils métier de ses conducteurs. A commencer par Truckonline, du nom du spécialiste de l’informatique embarquée. L’application les aide à suivre et gérer leur temps de travail et de repos pour éviter d’être en infraction. A bord du véhicule, un boîtier relié au chronotachygraphe remonte au serveur de Truckonline, les heures de conduite qui sont ensuite récupérées par l’appli mobile. En plus d’aider les conducteurs à gérer leur temps de travail, Truckonline leur indique aussi quelle est leur consommation instantanée de gazole. En matière d’écoconduite, ce dernier mise sur l’application Dynafleet qui est installée sur tous les smartphones. Les conducteurs peuvent ainsi connaître leur classement et comparer leur score et améliorer ainsi leurs performances.
