C'est ainsi que la norme AFNOR X 500 600 définit la logistique.Ce terme faisait, à l'origine, partie du vocabulaire militaire. Il est maintenant intégré à l'entreprise. Par soucis de compétitivité, elles sont de plus en plus conduites à simplifier et mieux gérer les flux d'approvisionnement, de production et de distribution. La logistique a pour but d'intégrer l'ensemble de ces flux en un système global, cohérent et rentable, de le piloter et de l'adapter efficacement à l'évolution des marchés. Le vocabulaire logistique évolue très rapidement. Voici un glossaire regroupant les termes les plus couramment utilisés. La majorité sont des termes anglais ayant adopté une signification spécifique au secteur.
Activity Based Costing (ABC) -> méthode d'analyse des coûts selon les activités et les ressources qu'elles utilisent.
Administration des ventes (ADV) -> fonction consistant à gérer les aspects logistiques de la relation aux clients. Il s'agit de la prise de commande, du suivi des livraisons, des facturations.
Advance planning and scheduling (APS) -> désigne une catégorie de progiciels destinés à la plannication des ressources de la supply chain, à différents horizons de temps.
Available to order (ATO) -> désigne une fonctionnalité de progiciels consistant à indiquer les conditions dans lesquelles un produit commandé pourra être livré : disponibilité sur stock, délai de fabrication...
Available to promise (ATP) -> désigne une fonctionnalité de progiciels consistant à indiquer les conditions dans lesquelles un produit promis à un client pourra être livré : disponibilité sur stock, délai de fabrication...
B2B -> business to business activité économique où les clients ne sont pas les consommateurs mais les autres entreprises.
B2C -> business to consumer : activité économique où les clients sont les consommateurs.
Bench marking -> comparaison des performances et des méthodes de travail entre entreprises.
Calcul des besoins nets (CBN) -> calcul des approvisionnements ou de la production en prenant en compte la demande et en déduisant les ressources disponibles : stocks, produits lancés...
Chaîne logistique -> ensemble des acteurs intervenant sur la continuité du flux.
Chemin critique -> ensemble des opérations successives qui conditionnent le délai global d'un projet où d'une production.
Complete knockdown (CKD) -> méthode d'approvisionnement consistant à constituer des kits préparant l'assemblage d'un véhicule automobile, par exemple.
Collaborative planning, forecasting and replenishment -> méthode de gestion des approvisionnements fondée sur le partage des informations et des règles de travail au sein d'un réseau de fournisseurs et de clients, avec une démarche commune de prévision et d'anticipation.
Coût de stockage -> ensemble des coûts entraînés par le fonctionnement des stocks (coûts financiers, surface, manutention, emballage, gestion d'assurance, risque d'obsolescence, etc.).
Coûts logistiques -> ensemble des coûts afférents à la gestion des flux (transport, stock, informatique, prestation, frais de personnel, surfaces ; équipements, etc.).
Cycle de vie -> période de temps entre le lancement d'un nouveau produit et son retrait de la chaîne de production et de commercialisation.
EDI -> Echange de Données Informatisé (Electronic Data Interchange). Transfert, entre systèmes d'information, de données structurées directement émises et traitées par des applications informatiques, selon des procédures normalisées.
e-synchronised supply chain -> méthode de gestion de la chaîne logistique dans laquelle les différents acteurs coordonnent les approvisionnements par l'échange d'information sur internet.
EVA -> economic value added. Méthode d'évaluation de la création de valeur économique d'une activité.
Externalisation -> Démarche consistant à sous-traiter une partie des activités qui étaient auparavant effectuées par l'entreprise elle-même.
Extranet -> prolongement externe à l'entreprise de son système intranet d'échange d'informations.
FIFO -> first in, first out. Méthode de gestion de stockage dans laquelle on fait sortir en premier ce qui est entré le plus tôt.
Flux synchrone -> méthode de gestion de l'approvisionnement ordonnançant l'arrivée de composants selon leur ordre d'utilisation.
Fourth party logistic -> qualifie une entreprise se chargeant de l'animation et de la gestion globale d'un réseau de prestataires logistiques et de leurs clients.
GPAO -> gestion de production assistée par ordinateur. Gestion de la production par un ou des logiciels assurant la planification, la gestion des flux et des stock.
GPA -> gestion partagée des approvisionnement. Méthode de gestion des approvisionnements fondée sur des règles de travail commune entre fournisseurs et clients.
Goulot d'étranglement -> point d'un processus responsable de la limitation de la capacité de production.
Intranet -> réseau informatique interne semblable à internet mais propre à une entreprise et mon relié directement à internet.
Inventaires tournants -> organisation périodique de vérification des chiffres de stocks réels avec ceux enregistrés dans les systèmes d'information.
OPT -> méthode de gestion de la production prenant en compte l'optimisation sur les goulots d'étranglements.
Ordres prévisionnels -> ordre de livraisons prévus avant qu'ils ne soient confirmés par le client.
Outsourcing -> voir externalisation.
Point de réapprovisionnement -> seuil à partir duquel est déclenché le réapprovisionnement dans certaines méthodes de renouvellement de la consommation.
POS -> Point of sale. Site de vente des produits.
Quick response -> méthode de gestion des réapprovisionnements reliant les fournisseurs et leurs clients en vue d'une plus grande vitesse d'ajustement de la demande.
Réactivité -> aptitude à s'adapter rapidement aux fluctuations de la demande.
Reengeneering -> reconfiguration des processus.
Renouvellement de la consommation -> méthode de gestion de stock fondant le réapprovisionnement sur le constat et le remplacement de ce qui a été consommé.
Reorderpoint -> voir point de réapprovisionnement.
Tack time -> durée qui représente le temps moyen entre deux demandes unitaires des clients, c'est à dire la durée (ou durée ouvrée) d'une période divisée par la quantité demandée pendant cette période.
Taux de service -> pourcentage de produits livrés à temps dans les références et quantité requises, par rapport à la demande exprimée par un client.
Taux d'utilisation -> pourcentage des ressources disponibles rendu nécessaire par l'état actuel de la demande.
TCO -> total cost of ownership. Coût total de possession d'un produit, incluant l'ensemble des dépenses qui l'accompagnent.
TCP-IP -> protocole de transfert informatique utilisé notamment pour internet/Télétransmission : transmission de données directes d'un ordinateur à un autre, les deux pouvant être distants et appartenir à deux sites ou entreprises différentes.
Théorie des files d'attentes -> théorie permettant de prendre en compte et de modéliser les goulots d'étranglements dans les processus.
Third party logistics -> prestations logistiques exercées par une entreprise extérieure(sous-traitance).
TOC -> théory of constraints. Théorie des contrainte visant à prendre en compte les capacités limitées des ressources, utilisée dans certains progiciels d'optimisation.
Traçabilité ou tracing -> suivi de l'historique des mouvements (origine, étapes de transformation, d'acheminement) d'un article et éventuellement de ses composants.
