« Nous avons redémarré les croisières avec nos bateaux la semaine du 4 juillet 2021, explique Mark Bostin, des Croisières touristiques françaises. Sur la saison 2021 raccourcie, nous avons eu une part de 25 % de la clientèle d’une année entière ».
Cette compagnie de tourisme fluvial, dont la clientèle est largement américaine/internationale, avait enregistré un niveau de réservation similaire à une année habituelle (c’est-à-dire hors pandémie) mais la situation sanitaire avec la fermeture administrative de l’activité de croisière avec hébergement au premier semestre en France a bouleversé la situation.
« De 890 clients en réservation début 2021, nous sommes descendus à 450 en juin puis à 280 qui sont venus. La diminution est liée aux effets en lien avec la pandémie, précise Mark Bostin. Parmi les 450 clients que nous avions en juin, certains ont renoncé à venir, les Etats-Unis ayant repassé la France « en rouge » concernant la situation par rapport au Covid-19 pendant un temps. Puis, il y a eu la mise en place en France d’un passe sanitaire avec le QR Code qui, pour nous, est une tuerie ».
Il se trouve que les Etats-Unis n’ont pas instauré de passe sanitaire avec un QR Code et les Américains voulant venir en France étaient obligé de faire des tests toutes les 72 heures. Le gouvernement français a mis en place des solutions (mail puis appli) pour permettre aux Américains d’obtenir un QR Code avant d’arriver en France mais les démarches à accomplir ont freiné les arrivées.
Presque complet pour 2022
Le responsable des Croisières touristiques françaises indique que l’obtention d’un PGE, les aides diverses du gouvernement et de VNF « ont sauvé l’entreprise ».
Pour l’année 2022, en termes de réservation, les plannings sont presque complets entre les nouvelles réservations et les reports de 2020 et 2021. Il reste du temps pour engranger d’autres réservations pendant l’hiver 2021 pour la saison prochaine.
Pour l’avenir, la priorité est la pérennité de l’entreprise en prenant en compte que le remboursement du PGE va commencer en 2022 et en tablant sur le bout du tunnel concernant la pandémie et les restrictions sanitaires qui restreignent très fortement les déplacements des touristes internationaux et donc leur venue en France.
