NPI : Comment est gérée la situation actuelle d’arrêt de l’activité ?
Le Boat : La sécurité et le bien-être des clients et des employés sont la priorité numéro un. En période d'incertitude, nous nous efforçons de donner aux clients un maximum de flexibilité. La politique « Réservez en toute confiance », est l’une des plus souples du secteur.
En ce qui concerne la santé et la sécurité, des procédures strictes sont déjà en place et ont renforcé les mesures nécessaires pour une protection maximale, par exemple, le nettoyage des bateaux, la mise en place de nouvelles normes de sécurité sur les bases, etc.
Sur notre site Web, nous fournissons toujours des informations actualisées sur les derniers développements concernant nos zones de croisière.
Nous suivons les instructions des autorités gouvernementales, y compris toutes les restrictions de voyage et de déplacement prescrites. Lorsque la liberté de voyager sera rétablie, nous serons prêts à accueillir nos clients du monde entier.
Nous avons déjà quelques demandes pour cet été, ce qui est une très bonne nouvelle !
NPI : Comment voyez-vous la saison 2020 ?
Le Boat : Nous continuons à recevoir des demandes pour cet été. L'envie de se retrouver entre amis et en famille est plus forte que jamais, la rupture avec le quotidien en pleine nature est très en vogue, c'est pourquoi les vacances en bateau sont le type de vacances idéal après la période que nous avons traversée.
Pourquoi les vacances sur un bateau fluvial sont-elles la forme idéale de vacances, surtout cette année ? Voyager avec un petit groupe de personnes, famille ou amis, loin des foules. Nos lieux de croisière sont faciles d'accès, souvent avec sa propre voiture. Comme les bateaux sont entièrement équipés, il est possible de cuisiner ses propres repas à bord et de faire ses achats à terre dans les « petits » magasins locaux. À bord du bateau, les touristes vivent à leur propre rythme, choisissent de s’arrêter où et quand ils le veulent, tout le monde décélère très rapidement d'une manière particulière.
NPI : Avez-vous prévu des mesures spécifiques ?
Le Boat : Nous savons que la propreté et l'hygiène seront plus importantes que jamais pour nos clients. Tous les bateaux ont été soigneusement nettoyés au cours de l'hiver et aucun client n'est monté à bord cette saison jusqu'à présent, ce qui signifie que nos bateaux sont « sans Corona ».
Le Boat a mis en place des procédures de nettoyage claires et complètes pour garantir des vacances en toute sécurité. La nouveauté est l'utilisation supplémentaire de spray désinfectant dans toutes les bases ainsi que la mise à disposition de désinfectant pour les mains pour tous les clients.
Nous travaillons actuellement sur nos processus d'enregistrement et de départ afin de les rendre encore plus sûrs pour les clients et d'éviter l'accumulation de plusieurs personnes à la réception.
NPI : Qu’en est-il des mesures d’aide et de soutien mises en place par l’État (chômage partiel, fonds de solidarité, PGE) ?
Le Boat : Nous suivons de près les demandes et informations du Gouvernement français en ce moment, et nous soutenons toutes nos équipes qu’elles soient sur les bases ou aux sièges.
Nous ne pouvons pas donner de chiffres précis, mais il est clair que la situation actuelle en matière de coronavirus affecte l'ensemble de l'industrie du voyage et a un impact important sur Le Boat.
NPI : Quelle est votre vision de l’avenir pour le tourisme fluvial ?
Le Boat : Les gens chercheront certainement des vacances loin de la foule et près de chez eux, et avec nos différentes destinations en France, nous trouverons toujours une destination adaptée à chacun, près de chez lui.
Les vacances en bateau sont le moyen idéal pour se relaxer, échapper au rythme du quotidien, et se ressourcer le temps de quelques jours.
Toutes nos régions de navigation offrent la possibilité de s’éloigner des grandes villes et de la foule touristique afin de profiter de campagnes et champs verdoyants à perte de vue.
Ce que nos clients aiment particulièrement pendant leurs vacances en bateau, c’est l’opportunité de sortir des sentiers battus et d’explorer la région de navigation d’une perspective complètement différente !
