Le secteur de la logistique, ces dernières années, se réinvente constamment grâce à des technologies de plus en plus sophistiquées. Et l’innovation permet souvent de prendre une longueur d’avance sur les concurrents.
Bolloré Transport & Logistics l’a bien compris grâce à une politique de recherche et de développement qui consiste à identifier en amont les besoins de ses clients et à apporter des solutions innovantes. « Il y a, à la fois, le volet technique pour étudier la faisabilité d’un projet et le développer et le côté marketing pour que ce projet puisse passer au stade de service réel correspondant aux attentes des clients », explique Émilie Clavier, responsable marketing innovation chez Bolloré Logistics. Le suivi de la marchandise fait partie aujourd’hui des attentes des clients. « L’envoi de marchandises par conteneur maritime, par exemple, peut présenter certains risques, erreur de destination, blocage en douane, perte ou vol de marchandises, mouvements sociaux dont les conséquences constituent un coût pour les exportateurs », ajoute la responsable.
Le suivi des conteneurs est donc devenu, en quelques années, un défi qui peut à présent être relevé grâce aux nouvelles technologies. Basée à Toulouse, Next4 est une société française qui a été fondée par des experts en solution de traçabilité à l’international. Elle propose des solutions de suivi de conteneurs en temps réel de leur départ des entrepôts jusqu’à leur arrivée sur les lieux de distribution. Depuis 2018, Next4 et Bolloré Transport & Logistics développent conjointement des solutions qui permettent aux clients, commissionnaires de transport et compagnies maritimes, de suivre leurs conteneurs partout dans le monde. « Le suivi des expéditions, outre la localisation, permet d’avoir un certain nombre d’informations, comme la température à l’intérieur du conteneur, le taux d’humidité. Ce sont des points particulièrement importants pour certains produits comme les vaccins, par exemple. Le client peut s’assurer ainsi qu’il n’y a pas eu de rupture de chaîne du froid. Ces capteurs peuvent être installés aussi bien sur des conteneurs que des palettes ou des colis », précise Émilie Clavier.
Un laboratoire commun
En 2019, une nouvelle étape a été franchie à l’initiative de Next4 avec le lancement d’un laboratoire commun de recherche avec IMT Mines Albi, une école de l’institut Mines-Telecom (IMT), pour concevoir de nouvelles innovations fondées sur l’analyse de données en temps réel de ses trackers via l’intelligence artificielle. Bolloré Logistics a ainsi pu lancer Real Time Monitoring, une offre fondée sur l’Internet des objets et le traitement intelligent des données. Cette solution est dotée d’un système de gestion proactive des alertes. Real Monitoring assure un suivi des expéditions, de bout en bout et en temps réel, tout en garantissant l’intégrité des marchandises.
En mai 2020, Bolloré Transport & Logistics, son partenaire et fournisseur Next4, et IMT Mines Albi, ont signé un Memorandum of Understanding (MOU) pour poursuivre le développement de l’intelligence artificielle dans le domaine du suivi des conteneurs. « Cela nous permet d’anticiper les paramètres intervenant sur le parcours de la marchandise, à l’occasion d’un transbordement par exemple. En nous fondant sur un historique volumineux d’informations grâce à l’IoT, nous en sommes en mesure d’améliorer la gestion de risques par le biais de l’intelligence artificielle et, ainsi, de développer pour nos clients davantage de services », souligne Fabien Mothé, responsable innovation usine chez Bolloré Transport & Logistics.
Aujourd’hui, avec le choix d’un laboratoire commun, l’entreprise souhaite apporter de nouvelles fonctionnalités d’optimisation et de prédiction à ses clients. Bolloré prévoit notamment d’équiper les expéditions avec des trackers Next4 pour analyser les données grâce aux modèles d’intelligence artificielle en cours de développement, le but étant toujours d’apporter de nouveaux services à ses clients. L’entreprise sera ainsi la première à disposer des fonctionnalités développées par la plate-forme Next4, elle-même interfacée avec la plateforme de traçabilité Link de Bolloré Logistics.
