La navigation touristique et de plaisance étant de nouveau possible à partir du 29 mai 2020 sur le réseau, en fonction aussi des autorisations préfectorales, c’est dès ce jour-là qu’à Strasbourg, Batorama a relancé son activité à l’arrêt depuis mi-mars 2020.
Les bateaux naviguent à nouveau, la boutique est ouverte en centre-ville. Tout a bien évidemment été adapté au contexte sanitaire qui nécessite de continuer à tout faire pour éviter la propagation du Covid-19 et de protéger les clients et le personnel.
« Pour que cette reprise puisse se concrétiser, nous avons mis en place un protocole rigoureux pour éviter la propagation du Covid-19 et, surtout, préserver la santé de nos clients et de nos équipes. Ce protocole a été réalisé en collaboration avec une entreprise spécialisée, experte dans ce type de procédures sanitaires », précise Batorama.
Ce protocole est une charte baptisée « Batorama Care » et constitue un référentiel pour l’accueil du public à bord des bateaux et aux embarcadères. La compagnie ajoute : « Ce protocole ne serait rien sans l’effort commun et le respect par chacun d’entre nous des gestes barrières : port du masque obligatoire à partir de 11 ans dès la file d’attente à l’embarquement et respect de la distanciation physique ».
La charte repose donc en partie sur des comportements solidaires :
-Porter obligatoirement un masque dès l'âge de 11 ans,
-Préférer acheter ses billets sur Internet,
-Payer à la caisse de façon dématérialisée.
Batorama met à disposition du gel hydro-alcoolique, vend des masques chirurgicaux à prix coûtant (0,72 € TTC).
