Après les consignes automatiques, les livraisons par triporteurs éle-ctriques ou dans les gares routières de la RATP, Relais Colis teste la solution Welco, première plateforme française de récupération de colis entre voisins. Depuis le 1er juillet, le réseau initie ce nouveau service avec deux clients historiques, La Redoute et Cdiscount, dans quatre villes des Hauts-de-Seine (92). Relais Colis, leader de la livraison en point relais et à domicile, indique qu’il a déjà prévu d’étendre le périmètre de l’expérimentation, avec de nouvelles enseignes partenaires.
Lien social
"Avec cette expérimentation innovante, nous avons souhaité proposer un service qui offre une option simple et rapide qui apporte à la fois du choix et du lien social ! Autant de valeurs qui nous sont chères", explique Jean-Sébastien Leridon, directeur général de Relais Colis. Ce partenariat permet également d’étendre la couverture géographique et horaire de Relais Colis, en complément des 5 200 commerçants de proximité de son réseau français.
Demain tous gardiens ?
Créé en 2018, Welco se présente comme un "facilitateur de la chaîne logistique" en se positionnant comme intermédiaire entre un transporteur et un consommateur e-commerce à travers une communauté de voisins disponibles. La société revendique 50 000 colis réceptionnés par ce biais, avec des points de dépôts sur tout le territoire.
Lorsque le client doit choisir son mode de livraison, il voit une nouvelle génération de relais s'afficher "Relais Colis Particuliers" au choix parmi les autres points Relais Colis. Une fois que le colis est disponible, le client reçoit un second mail lui indiquant l'adresse exacte et les contacts du "Welker" pour qu'il convienne avec lui du meilleur moment pour récupérer son colis. Le "Welker" peut toucher jusqu’à 1 € par colis stocké chez lui (maximum 300 € par mois). De quoi transformer tout voisin en gardien d’immeuble 2.0.
