Introduction

L'approvisionnement et la collecte des marchandises sont au coeur de l'économie des agglomérations. Mais sur le terrain, à l'image des messagers ou des expressistes, les entreprises de transport rencontrent de plus en plus de difficultés dans les zones urbaines. L'inflation des contraintes amène certains à revoir leur organisation à grands renforts d'applications informatiques visant à optimiser leurs tournées de livraison. Partagées entre développements internes et logiciels disponibles sur le marché, les applications servent surtout à simuler de nouveaux plans de transport ou à répondre à des appels d'offre. Rares sont celles en effet utilisées de façon dynamique. Dans les entreprises qui ont franchi le pas, l'optimisation s'intègre alors au système d'information autorisant parallèlement la gestion sociale des conducteurs. Une approche globale plus répandue auprès des chargeurs où l'emploi des logiciels d'optimisation est courant avec pour objectifs la modélisation et la planification de leur logistique de distribution.