Mauvais résultats 1999

2,75 milliards de francs (264 millions de livres) de perte nette pour un chiffre d'affaires de 77,4 MdF. C'est ce qu'a annoncé Post Office (le récent acquéreur d'Extand) au titre de son exercice 1999. Un « accident » que la direction explique par la décision du gouvernement de verser les allocations sociales directement sur les comptes bancaires des bénéficiaires à partir de 2003, et non plus par l'intermédiaire des bureaux de poste. En prévision de ce changement, la poste britannique a donc provisionné 5,9 MdF pour l'actuelle informatisation de ses 18 500 agences dans le cadre du projet « Horizon », un investissement qu'elle juge à présent injustifié. La gestion du paiement des prestations représente un tiers de ses revenus. Elle risquerait ainsi de devoir fermer 5 000 bureaux. De plus, son résultat avant impôts hors éléments exceptionnels chute de 13 % à 4,9 MdF. Malgré cette mauvaise tendance, Post Office souhaite continuer sa politique d'expansion et a annoncé une prochaine acquisition en Europe.