Installée depuis novembre 1998 à Cesson-Sévigné, au coeur d'une zone d'activités de l'agglomération rennaise, la dernière née des agences du messager dispose de 1 380 m2 d'entrepôts, de deux quais offrant dix neuf places et de 200 m2 de bureaux.
Elle emploie 27 personnes et expédie 560 000 colis par an. Neuf lignes directes journalières desservent les centres distributeurs pour livrer l'intégralité du territoire national et neuf tournées locales assurent quotidiennement les livraisons sur l'Ille-et-Vilaine. Afin de faciliter les échanges de données en messagerie, cette agence est équipée de Magistel.
Ce système informatique, conçu pour le service expédition des entreprises clientes, permet l'édition rapide d'étiquettes code à barres, la gestion des destinataires, la télétransmission des ordres d'expédition à l'agence Joyau concernée et l'édition d'un récapitulatif des opérations. Le chargeur saisit lui-même les informations relatives à l'envoi de son colis. Elles sont enregistrées sur l'étiquette code à barres et automatiquement transmises dans le réseau Joyau. Quand le colis arrive à l'agence un simple flashage de l'étiquette permet de reconnaître le paquet et de noter sa position.
Le groupe Joyau compte 30 sites et 1 148 véhicules. Sur l'exercice 1997-1998, il a réalisé un chiffre d'affaires de 853 millions de francs.