DHL Express et Relais Colis se donnent la main

En lançant conjointement l’offre Click &Bring, DHL Express et Relais Colis entendent prendre position auprès d’une clientèle d’autoentrepreneurs, de micro-entreprises et de particuliers. Cette nouvelle prestation vise à expédier des colis en toute France, mais plus particulièrement à l’international, depuis le site Web de DHL Express, avec cette possibilité de déposer ces colis dans l’un des 5 200 points relais exploités par Relais Colis. L’internaute se voit offrir un menu à la carte, selon les formes de livraison qu’il entend privilégier. Il est en mesure d’effectuer son règlement (sécurisé) en ligne et d’imprimer lui-même l’étiquette du colis. À partir du début de 2020, les deux partenaires devraient avoir mis en place un bordereau d’envoi dématérialisé, sous la forme d’un QRCode qu’il faudra présenter dans le Relais Colis concerné. Philippe Prétat, le dirigeant de DHL Express France, s’engage sur des délais de livraison en J+1 en Europe et J+2 dans le monde. Un suivi en temps réel du colis est disponible et des notifications pro­actives par e-mail et SMS sont assurées. « Nous devrions traiter près de 100 000 colis en Click &Bring d’ici la fin de 2020 », annonce Philippe Prétat. « Ce qui est nouveau avec cette offre, c’est que nous mettons notre premier kilomètre à la disposition de DHL », souligne, pour sa part, Jean-Sébastien Leridon, Dg de Relais Colis, contrôlé à 47 % par DHL.