Des certifications renouvelées

Le groupe francilien annonce le renouvellement de sa certification ISO 9001 ainsi que l’obtention de la version 7.1 du référentiel Certipharm Transport de produits de santé, laquelle lui confère une capacité à répondre aux exigences – toujours plus élevées – des industriels de la santé au travers, notamment, du suivi de température des produits, de la gestion des cahiers des charges ou de la maîtrise de la sous-traitance. Le groupe présidé par Jean-Thomas Schmitt est engagé depuis 2012 sur le marché de la santé. Celui-ci, longtemps impulsé par Gérard Palazzo (disparu l’an dernier), est devenu le premier secteur d’activité d’Heppner au point – combiné à la beauté – de peser 15 % de son revenu (715 M€ en 2018). Il campe sur les segments du terrestre, de l’aérien et du maritime avec « de fortes ambitions à l’international ». Quant à la certification de la norme ISO 9001, elle constitue un marqueur relatif à un certain niveau de management de la qualité dans la relation client.