École supérieure de commerce de Rouen, option finances, cinq ans d’audit financier chez Ernst & Young (EY)… La carrière de Cyril Gardien aurait pu se poursuivre ainsi dans les hautes sphères de la finance. Mais son sens de la famille en a décidé autrement. « En 2010, l’entreprise de transport de mon père s’est retrouvée en cessation de paiement – crise de croissance –, raconte-t-il. Je me suis dis que je pouvais faire quelque chose. » Il a alors 27 ans. Neuf ans plus tard, il dirige toujours Gardien Transport, qui sort de redressement. Pour lui, la situation est vite « auditée ». « Le transport est un métier à faible marge, d’où une nécessité accrue de la piloter », explique l’entrepreneur. Face au « retard » qu’il constate dans les RH et les outils de gestion, il apporte des méthodes nouvelles : incitations pour encourager l’éco-conduite, suivi du CA au jour et de la marge à la semaine, avant la clôture comptable mensuelle, couplée à une approche analytique. L’aide de l’informatique est évidente. « N’ayant pas trouvé d’ERP* gérant l’ensemble des besoins, j’ai choisi un outil d’informatique embarquée, un nouveau TMS et des logiciels de gestion des temps et du parc. » Avec leurs tablettes, les conducteurs transmettront bientôt des lettres de voiture électroniques. « En facturant plus vite, on sert notre besoin en fonds de roulement », rappelle Cyril Gardien, toujours à la recherche de gains d’efficacité.
« Ces dernières années, les notions de juste-à-temps, de réduction des stocks, de monitoring de la prestation se sont encore exacerbées. Il faut toujours être en recherche de performance, explique-t-il. C’est d’ailleurs ce qui rend le secteur sexy. On est sur un fil et le but est d’y rester le plus longtemps possible. » Le « nouveau » transporteur se nourrit cependant toujours des idées d’autres branches, au sein de l’Association pour le progrès du management (APM). « J’y ai des échanges avec des dirigeants d’entreprises de tous secteurs et de toutes tailles. Je préfère ça. À rester ensemble dans la même soupe, on finit par tous faire la même chose. »
* Progiciel de gestion intégrée
