Appuyer le rôle d’ambassadeur du conducteur

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En lançant son académie, le Club Déméter vise à préparer l’évolution des métiers et des compétences du secteur de la supply chain. Parmi les programmes développés, une formation s’adresse aux « conducteurs livreurs ambassadeurs ».

Afin de développer une offre de formation innovante dédiée à la Supply Chain, le Club Déméter lance sa propre académie. Objectif : proposer des programmes intégrant l’évolution des métiers et les compétences du secteur. L’académie regroupe trois programmes dont deux se penchent sur la problématique du recrutement dans le transport et la nécessité de préparer les conducteurs à la digitalisation progressive du métier. Une formation « conducteur livreur ambassadeur » sera ainsi déployée à partir du second semestre 2018. « Le projet est né de nos échanges sur l’attractivité de la profession et la nécessité d’accompagner les conducteurs sur leur rôle d’ambassadeur dans le cadre de la transformation de leur métier, en termes de relation client, de l’intégration des nouvelles technologies et l’importance des interactions avec les autres usagers de la route », rappelle Cédric Maulard, responsable formation de GT Location. Ce programme a ainsi été développé par 8 entreprises de chargeurs et de transporteurs afin de valoriser le métier de conducteur. Cette formation qui s’étend sur deux jours entend souligner le profil d’ambassadeur du conducteur dont le rôle commercial devrait s’amplifier dans les années à venir, prévoit le Club.

Accompagner les jeunes

En partenariat avec l’École de la 2e chance (E2C94), le Club Déméter a créé, fin 2017, une promotion pour accompagner les jeunes dans le métier de conducteur livreur. Seuls prérequis : être en possession du permis B et avoir une forte motivation pour travailler en tant que conducteur. Cette formation comprend quatre stages d’immersion au sein de plusieurs entreprises du Club Déméter) et des enseignements théoriques à l’E2C94. À l’issue du parcours, l’engagement des stagiaires est confirmé par une entrée en apprentissage ou en titre professionnel. Le premier programme du Club, un parcours de validation des acquis de l’expérience en management logistique de niveau bac + 3, avait été lancé dès 2015. Il recense désormais 40 diplômés pour un taux de réussite de 100 %.

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