À l’Enim, l’aventure de la carte Vitale a démarré le 23 décembre 1999 avec la carte dite « famille » sur le département pilote d’Île et Vilaine. Son déploiement s’est achevé en janvier 2001 et la carte a résisté jusqu’en 2007, date à laquelle elle a été remplacée par la carte Vitale 1 bis, demandée avec insistance par les pensionnés. Une opération big bang qui a consisté à remplacer en une seule fois toutes les cartes Vitale familles. « Environ 104 000 cartes ont été produites et envoyées en trois semaines aux ressortissants, y compris une opération spéciale pour les marins de Saint-Pierre et Miquelon », rappelle Michel Le Bolloch, directeur de l’Enim.
De la même manière, l’Enim n’est pas resté les deux pieds dans le même sabot en ce qui concerne la Vitale 2, carte à puce de nouvelle génération, plus performante et sécurisée. Après avoir envisagé de réaliser un test grandeur nature chez des marins issus de divers armements et de différentes façades maritimes, l’Enim a préféré privilégier un essai réel dans un même armement.
Avant de pouvoir produire cette nouvelle carte, l’Enim a passé quatre mois à remettre en ordre ses fichiers informatiques. L’autre condition pour passer en Vitale 2 était de stopper de manière définitive la production des cartes Vitale 1 bis dont la diffusion a été arrêtée le 30 juin 2008. « Comme nous ne pouvions plus reculer en cas de lancement de l’opération de tests, nous avons choisi l’option d’un test circonscrit à un armement volontaire », reprend Michel Le Bolloch. Et c’est la compagnie maritime Penn ar Bed qui a servi de cobaye, avec l’aide du cabinet spécialisé Ineum Consulting. « Nous avons accepté bien volontiers de jouer l’armement pilote pour tester la nouvelle carte, commente le directeur Jean Cam, nos 30 marins se sont portés volontaires et certains ont même fait de fausses déclarations pour certifier que le logiciel présentait toutes les garanties de sécurité. »
Renouvellement complet en 2010
Les résultats ayant été jugés concluants, la carte Vitale 2 va être déployée dans un premier temps aux nouveaux assurés de plus de 16 ans et à ceux dont les cartes ont été perdues, volées, détruites ou déclarées défectueuses. « Le renouvellement complet, pour tous les assurés, sera effectif en 2010 », assure le directeur de l’Enim.
Au-delà de la photo qui figure sur cette nouvelle carte dont la mise à jour est annuelle, de nouveaux éléments (choix du médecin traitant, couverture complémentaire, don d’organe, etc.) sont progressivement intégrés dans la puce électronique.
Chaque ressortissant de l’Enim recevra un courrier accompagné d’un mode d’emploi et d’un formulaire prérempli qu’il devra vérifier et retourner avec une photo et la copie de sa pièce d’identité. Le centre de numérisation du Régime général vérifiera à son tour les informations transmises avant de lancer la production de la carte qui sera alors expédiée à l’adresse personnelle de l’assuré.
« Par ailleurs, dans le cadre du test, la carte européenne d’assurance maladie a été délivrée aux marins de la Penn ar Bed. Elle est désormais disponible pour ceux qui en feront la demande auprès des trois centre Enim du littoral et des services des Affaires maritimes », conclut Michel Le Bolloch.