Selon le site d’informations américain Business Insider, McDonald’s est en train de tester la livraison à domicile. Le service ne concernera dans un premier temps que les consommateurs de la Floride, et 200 restaurants (l’enseigne en compte près de 25 000 à travers le monde). Il s’appuiera sur l’application mobile UberEats, de la plate-forme de VTC éponyme. Pour l’enseigne de fast-food, il s’agira dans un premier temps de vérifier la capacité de ces chauffeurs à livrer en moins de 10 minutes.
Et en France ?
Si nos confrères du Business Insider évoquent la possibilité d’un déploiement de cette nouvelle offre au-delà des frontières étasuniennes en cas de succès, rien n’est moins sûr en ce qui concerne la France. Certes, l’Hexagone a déjà mis en place il y a quelques années (avant les États-Unis) une application mobile de réservation et de paiement en ligne, mais par laquelle les clients doivent aller chercher leur menu directement dans l’un des 1 300 restaurants français de l’enseigne.
On peut se demander si la livraison à domicile apporte au consommateur un service suffisant pour justifier le surcoût de la prestation, et donc limiterait l’intérêt de l’investissement pour les restaurateurs, qui sont, rappelons-le, sous franchise en France.
