Le partenariat avec Colis Privé se poursuit

Voilà déjà huit ans que Colis Privé, le spécialiste français de la livraison de colis à domicile, utilise la solution de Danem… et les deux partenaires ne comptent pas s’en tenir là. Pour la deuxième fois consécutive, ces entreprises renouvellent leur collaboration, axée sur Distributor, la solution applicative de Danem en mode SaaS pour la traçabilité de colis. Colis Privé gère chaque année la livraison de 41 millions de colis du segment 0 à 30 kg et ambitionne de livrer 45 millions de colis l’an prochain, avec la livraison en vingt-quatre heures sur tout son réseau comme priorité. Pour ce faire, le distributeur a demandé à Danem de faire évoluer sa solution pour accélérer la digitalisation de son activité, la rendre plus ergonomique afin qu’elle apporte un meilleur service et confort aux chauffeurs aux livreurs. « Même un chauffeur-livreur sans connaissance du secteur de livraison doit pouvoir être suffisamment guidé par le PDA pour que sa tournée de livraison soit ordonnancée et son temps de travail optimisé », explique Jean-Philippe Bergougnoux, président de Colis Privé, dans un communiqué. En l’espace de deux mois, les 4 000 nouveaux PDA du transporteur, qui a renouvelé son parc l’année dernière, ont été équipés de la dernière version de Distributor, qui permet d’assurer : la gestion des tournées avec optimisation ou non du trajet, un guidage GPS (via Osmand ou Maps.me), la preuve de livraison, une aide utilisateur interactive, la gestion de réception anticipée à J-1, les échanges téléphoniques avec le destinataire en cas d’absence. Au cours des quatre prochaines années, Danem prendra en charge la gestion de la hotline pour le compte du transporteur, afin d’accompagner les collaborateurs sur une plus grande amplitude horaire (6 heures – 20 h 30).