Toutes les activités du prestataire logistique et transport Star Service, spécialisé dans la distribution urbaine, n’ont pas été logées à la même enseigne durant les mois de confinement. Certes, Star Service Retail a enregistré une augmentation de 69 % du nombre de livraisons pour le e-commerce alimentaire entre le 17 mars et le 11 mai, par rapport à la même période de l’année précédente. Mais à l’inverse, l’activité de Star Service Automotive a chuté de 74 %, celle de Star Service Gourmet (livraisons de produits alimentaires pour les acteurs de la restauration commerciale) a connu une contraction de 40 % de son chiffre d'affaires (CA) et les volumes de Star Service Healthcare ont baissé de 20 %.
Repenser ses processus
A noter que le spécialiste du dernier kilomètre a également pris part activement à plusieurs initiatives, telles que le projet textile Résilience, où il assuré la livraison de kits de fabrication et de plus de 450 000 masques aux associations et collectivités locales, dans le cadre de cette initiative. "Je suis particulièrement fier de l’engagement dont ont su faire preuve nos équipes, et de ce que nous avons accomplis ensemble pendant cette période de confinement. Leur incroyable mobilisation nous a permis de faire face, de nous battre et d’assurer notre rôle stratégique qui nous pousse aujourd’hui à nous réinventer, repenser nos processus, dans ce monde d’après", a déclaré Hervé Street, président du groupe Star Service, dans un communiqué de presse. L’entreprise compte 4 000 collaborateurs (dont plus de 95 % de collaborateurs en CDI), 3 800 véhicules et 11 sites logistiques.
